Dünyanın önde gelen turizm destinasyonlarındaki artan fiyatlar, turizm sektörü için giderek büyüyen bir sorun haline geliyor. Almanya merkezli seyahat acentesi ağı Schmetterling'in CEO’su Ömer Karaca, Bodrum’daki Lujo Hotel’de düzenlenen yıllık toplantının açılışında yaptığı konuşmada, “Yüksek fiyatlar ve aynı anda düşen misafir sayıları – bu endişe verici bir tablo” sözleriyle sektör temsilcilerine uyarıda bulundu.
Karaca özellikle son üç yıldaki gelişmelere dikkat çekerek, yüzde 50’ye varan fiyat artışlarının bazı müşteriler için paket tatilleri ulaşılmaz hale getirdiğini belirtti. Bu durumun sadece Türkiye ile sınırlı olmadığını, Akdeniz bölgesindeki birçok popüler tatil destinasyonunu kapsadığını ifade etti.
“Kitlelere uygun tatil seçenekleri sunulmalı”
Toplantıya katılan yaklaşık 600 sektör temsilcisine seslenen Karaca, tur operatörlerine geniş kitlelere hitap eden uygun fiyatlı tatil paketleri sunma çağrısında bulundu. Ömer Karaca öte yandan Mısır, Tunus ve Bulgaristan gibi destinasyonlara yönelik fiyat avantajı sunan erken adımların doğru yönde atılmış hamleler olduğunu belirtti.
Bazı tur operatörlerinin yüksek talep dönemlerinde bile müşteri çekmek amacıyla hediye çeki kampanyaları düzenlemesini eleştiren Karaca “Talep iyiyse neden bu tür kampanyalar yapılıyor?” diyerek bu uygulamanın stratejik mi yoksa mali açıdan riskli bir hamle mi olduğu sorusunu gündeme getirdi. Bu yaklaşımın, müşterilerin sürekli indirim ya da promosyon beklemesi içine girmesine neden olduğunu ifade etti.
Teknoloji ile desteklenen yeni açılımlar
Schmetterling bünyesindeki seyahat acentelerinin kupon kampanyalarına gerek kalmadan satış yapabileceğini vurgulayan Karaca, bunun için tüm satış kanallarında benzer uygulamalardan kaçınılması gerektiğini belirtti.
Şirketin gelirlerini artırmak amacıyla kendi uçuş konsolidatörü Air Conso’nun geliştirilmesine ve gezilere yönelik rezervasyonlar için yeni teknik çözümler sunulmasına odaklanacaklarını da açıklayan Schmetterling CEO’su “Get Your Guide’a bakın. Biz de bunu yapabiliriz. Haziran ayına kadar Argus kullanıcılarına yeni bir teknoloji sunacağız.” diye konuştu.
“Eşitlik güç yaratır”
Schmetterling’in sahibi Anya Müller-Eckert ise, toplantının teması olan “Eşitlik Güç Yaratır” ilkesine atıfta bulunarak, sektör içi ilişkilerde saygı, açıklık ve samimi ilginin önemine vurgu yaptı. Karşılıklı güven ve iş birliğiyle sektörün karşılaştığı zorlukların üstesinden gelinebileceğini belirten Müller-Eckert, bu zorlukların azımsanmayacak kadar çok olduğunu da sözlerine ekledi.
Toplantının açılışında konuşan Müller-Eckert ve Karaca, Schmetterling’in gelişiminden duydukları memnuniyeti dile getirdi. 1.854 üye acente ile 2024 yılında yaklaşık 1,5 milyar Euro ciroya ulaşıldığını açıklayan yetkililer, 2025 yılı itibarıyla bu sayıya 50 yeni acentenin daha eklendiğini bildirdi.