Turizm Ekomomi
Çevrimiçi rezervasyon motorları ve seyahat gideri muhasebe sistemleri sağlayıcısı SAP Concur, gelecek yılın iş seyahatlerinde öne çıkacak dört ana trendi açıkladı. Raporda yapay zeka kullanımı, iş seyahatlerindeki artış, güvenlik ve seyahat deneyimlerinin iyileştirilmesi gibi başlıklar yer alıyor.
Raporda öne çıkan noktalar şöyle:
1. Ofise dönüş ve daha fazla seyahat
Sürekli home ofis çalışmaya veda: Giderek daha fazla sayıda şirket çalışanlarını artık ofiste görmek istiyor ve bunun da iş seyahatleri üzerinde olumlu etkileri olacaktır. Çünkü kişisel görüşmeler ve müşteri ziyaretleri giderek daha önemli hale geliyor. Bu da iş seyahatlerinin artmasını beraberinde getiriyor.
Avrupa'daki iş seyahatlerinde güçlü büyüme: Avrupa'da iş seyahatleri artıyor ancak bu da seyahat yönetimine ilişkin yeni taleplerin ortaya çıkmasına neden oluyor. İş seyahatlerinde bütçelerin düşürülmesi, verimlilik ve yönergelere uyum her zamankinden daha önemli hale geldi. Rapora göre yöneticiler mevcut kaynakları en iyi şekilde kullanmak için sıkı maliyet ve risk takibine odaknalanacak.
2. Siber güvenliğe odaklanma
Şirketler rekabetçi kalabilmek için üretken yapay zekaya ve otomasyona giderek daha fazla yatırım yapıyor. Ancak bu inovasyonlar siber saldırını ve veri ihlali risklerini de beraberinde getiriyor.
Eğer sistemler doğru bir şekilde entegre edilmez personele eğitim verilmezse, iş seyahatlerin de data sızıntısı riski yükselir. Günümüzde zaten her 4 yolcudan 3'ü siber saldırıların kurbanı durumunda. Bu nedenle venlik alt yapısının güçlendirilmesi giderek daha önemli hale geliyor.
3. Verimlilik ve şüphecilik arasında yapay zeka
Giderlerin doğrulanması veya dolandırıcılık tespiti gibi tekrarlanan görevlerde giderek yaygın bir şekilde yapay zeka kullanılıyor. Bu da yöneticilerin mali işler tarafının rutin işlere harcadığı zamanın azalmasını sağlıyor.
Küresel iş seyahatleri pandemi öncesi seviyeyi aşma yolunda: Bu nedenle 'güvenilir işlemler' artık otomatik seyahat giderleri raporunda görünmeyebilir. Kapsamlı seyahat gideri raporlarının yerini, seyahat politikasındaki sapmaları vurgulayan istisnai raporlar alacak. Bu durumda denetçiler, sadece bu tür sapmalar olup olmadığını kontrol edecek.
İlerlemeye rağmen şüphecilik devam ediyor: Bu ilerlemelere rağmen ço kaz sayıda insan 'tam kapsamlı' yapay zeka çözümleri istiyor. Bu nedenle yapay zekanın iş seyahatlerindeki önemli kullanım durumlarını belirlemek ve bu alanları daha da geliştirmek gerekiyor.
4. Geliştirilmiş seyahat deneyimi
İş seyahatlerindeki ve yapay zeka teknolojilerinin kullanımındaki artışla birlikte, çalışanların beklentileri de arttı. Örneğin kesinti zamanlarında gerçek zamanlı güncellemer talep ediyorlar. Onları zor durumda bırakmamak için, işverenlerin onları zamanında uyaran ve alternatifler gösteren bir teknoloji sağlaması gerekiyor.