ITB Berlin Fuarında Avrupa'nın ikinci büyük seyahat grubu Dertour'un tecrübesine ve temel ilkelerine vurgu yapan Dertour Group'un yeni CEO'su Christoph Debus, Merkezi Avrupa CEO'su Ingo Burmester ile birlikte, şirketin büyüme hedeflerini ve bunun nasıl gerçekleşeceğini açıkladı.
Almanya lider, Doğu Avrupa takipte
Dertour Group, yaz tatillerine olan yoğun talebin etkisiyle güçlü bir büyüme kaydediyor. Debus'a göre, şu an itibariyle bu büyüme, 16 pazarın ekonomik performansıyla tam olarak örtüşüyor. Almanya, ekonomik olarak öne çıkarken, şirketin bu bölgedeki rezervasyonları çift haneli artış gösteriyor. Bunun yanı sıra, Doğu Avrupa pazarlarında da olumlu bir ivme sürüyor.
Dertour'un büyüme stratejisi
Dertour Group, yaz tatillerine yönelik güçlü talep sayesinde büyümeye devam ediyor. Debus'a göre, Almanya ekonomide önde gelirken, şirket özellikle Alman pazarında çift haneli büyüme oranları yakalıyor. Bunun yanı sıra, Doğu Avrupa'da da önemli büyüme kaydediliyor. Şirketin genel performansı, faaliyet gösterdiği ülkelerin ekonomik büyüme oranlarının üzerinde seyrediyor.
Bu büyümenin FTI Grubu'nun iflası sonrası hızlandığına dair iddialara ise Burmester, "FTI iflasından önce de yüksek çift haneli büyüme oranlarına ulaşıyorduk. Bu başarı, farklılaştırılmış ürün portföyümüzü genişletmemiz ve destinasyonlardaki iş ortaklarımızla iş birliğimizi artırmamız sayesinde gerçekleşti. En büyük odağımız ise seyahat acenteleri oldu" dedi.
Online satışlar artıyor, ancak büyük büyüme acentelerden
Burmester, online kanallar üzerinden de çift haneli büyüme görülse de, en büyük gelirin seyahat acenteleri kanalından geldiğini vurguluyor. "Online araltırın offline satın alın" (ROPO) etkisinin güzel bir örneği olarak, tüketicilerin çevrim içi araştırma yapıp seyahat acenteleri aracılığıyla satın alma yapmayı tercih ettiği belirtiliyor.
Öne çıkan ve düşüş gösteren destinasyonlar
Burmester, Tunus ve Karayipler gibi bazı destinasyonlarda daha az büyüme gözlendiğini, ancak Tayland ve Birleşik Arap Emirlikleri gibi bölgelerde yüzde 40'ın üzerinde bir artış yaşandığını belirtti. "Müşterilerimiz özellikle yüksek kaliteli ve bireysel ihtiyaçlara uygun tatil seçeneklerine yöneliyor. Beş yıldızlı otellere olan talep bu trendi destekliyor" dedi.
Hotelplan satın alımı ve entegrasyon süreci
Dertour Group'un organik olmayan büyümesi, İsviçre merkezli Hotelplan'ın satın alınmasıyla devam ediyor. Debus, "Öncelikle resmi onay sürecini tamamlamamız gerekiyor. Ancak iyi bir hazırlık süreci yürüttüğümüz için başarılı olacağımıza inanıyorum. Hotelplan Grubu, belirsizlik döneminde çok iyi yönetildi ve entegrasyon sürecinde önemli deneyimlerden faydalanacağız" dedi.
Burmester ise Hotelplan'ın uzmanlık alanlarından öğrenecekleri çok şey olduğunu belirterek, "Hotelplan, destinasyon bazlı uzmanlık sunarken, Kuoni markamız özel müşteri ihtiyaçlarına hitap ediyor. Bu iki yaklaşım birbirini mükemmel şekilde tamamlıyor" dedi.