Turizm Ekonomi
Geride kalan 12 ayda, tıpkı Expedia ve Marriott gibi, TUI Grubunun hisseleri yüzde 30 değer kazanırken, Lufthansa ve Air France-KLM'in hisselerinde çift haneli düşüşler yaşandı. Ancak CEO Sebastian Ebel'in daha iddialı hedefleri var.
TUI Grubunun CEO'su Sebastian Ebel, Alman B2B seyahat ve ekonomi portalı fvw'ye konuştu. Röportajdan Turizm Ekonomi'nin altını çizdiği noktalar şöyle:
Sizin için paket tatilin önemi nedir?
İlk bakışta paket tatil çok çekici gelmiyor. Birçok müşteri onu sağladığı avantajın farkında değil. Ancak paket tatil moderndir, bir yaşam tarzı ürünüdür ve TUI için giderek daha fazla ihracat hedefi haline gelmektedir.
Paket tatilde sorun yok mu?
Hükümetin son yıllardaki aşırı düzenlemeleri nedeniyle Almanya'da, başta havacılık sektörü olmak üzere, turizmde maliyetler çok yüksek. Yüksek hava trafik ve güvenlik ücretleri bunun iki örneği. Alman Seyahat Garanti Fonuna (DRSF) yapılan ödemelerdeki artış da dahil olmak üzere, aşırı düzenlemeler (regülasyonlar) nedeniyle paket tatiller artık daha pahalı. Öte yandan otelcilik ve kruvaziyer işinde çok karlı bir şekilde büyüyoruz.
Sırada Slovakya, Romanya ve Macaristan var
Tur operatörlüğünde yeni pazarlara açılmaya başlıyoruz. Şu anda Polonya'da zaten pazar lideriyiz. Ayrıca başarılı bir şekilde Çek Cumhuriyeti pazarına girdik. Onu Slovakya, Romanya ve Macaristan takip edecek. TUI Iberia ile birlikte güney Avrupa da bizim için giderek kaynak pazar haline geliyor. Bunun yanında, her şeyin dinamik bir şekilde tek kaynaktan alınmasına ilişkin arzuyu da yerine getiriyoruz. Sonuncu ama bir o kadar da önemlisi, artık Latin Amerika pazarında da aktifiz.
Hava yolu şirketleri aracılığıyla da paket tur satıyor
Sizin için hangi satış kanalları önemli?
Hepsi önemli. Çünkü müşterileri yeniden eğitmenin anlamı yok. Seyahat acenteleri tartışmasız şekilde önemli bir rol oynuyor. O alan bizim ve ortaklarımız için birçok avantajın kesişme noktası; erken rezervasyon, yüksek ciro, iyi karlılık ve memnun müşteri... İdealde seyahat acenteleri ve TUI'nin aplikasyonları TUI'nin markalarının globalde elde ettiği gelirin temelini oluşturuyor. Katar Hava Yolları veya Malezya Hava Yolları aracılığıyla uçuş + otel alan bir müşteri aynı zamanda TUI'nin paket tatilini satın alıyor.
"Kazanç beklentimiz doğrulandı"
Satış hedefleriniz neler?
Daha fazla ciro, evet. Ancak bunun da üzerinde, güçlü finansal sonuçlar. Amacımız çift haneli büyüme. En son Eylül ayı itibariyle 2023-24 kazanç beklentimizi doğruladık; yüzde 10 gelir artışı, yüzde 25 FAVÖK artışı. Finansal sonuçlarımızı Aralık ayında yayınlayacağız.
"FTI'ın ardından pazardaki pasta payları yeniden dağıtıldı"
FTI'ın iflasından fayda sağladınız mı?
FTI'ın iflası ile birlikte elbette pazardaki pasta payları yeniden dağıltıldı ve biz de buradan yeni misafirler aldık. Ancak Almanya'daki zorlu ekonomik ve politik durumdan dolayı - gayri safi milli hasılada büyüme yok- başka pazarlarda büyümek zorundayız. Tüm pazarlarda iki satış yaklaşımımız var; Yeni müşteri kazanmak, eski müşterilere daha fazla ürün satmak.
Geliri ve bunun da ötesinde karlılığı artırmak için bu yeterli mi?
Değil, ancak içerikle bağlantımızı optimize ediyoruz ve bu bir iş bakış açısından gerçekten eğlenceli. Otel ile uçağı satın almayı birleştiren klasik perakende modeli, önemli ölçüde genişledi; Otellerin mülk yönetim sistemine bağlanıyoruz. Öte yandan, hava yolları ile bağlantı kurarak daha iyi marjlarla yeni satış fırsatları elde ediyoruz.
TUI otellerle doğrudan bağlantıyı genişletiyor
Bu şekilde otellerin ve hava yollarının tamamına ulaşabiliyoruz. Örneğin British Airways bizim tüm rezervasyon sınıflarını (özellikle avantajlı olanlar dahil) ve çeşitli yeniden rezervasyon seçeneklerini sunabildiğimiz ilk havayolu şirketi. Bunlar stratejik yatırımlar ve sadece başlangıç...
Peki bundan oteller ve hava yolları bundan ne kazanıyor?
Hava yolu şirketlerine çekici bağlantı noktaları ve yeni müşteriler teklif ediyoruz. Aynı zamanda otellere, onlinedan satın alıp kısa süre konaklayan müşterinin yerine, daha cazip müşteriler öneriyoruz. TUI misafirleri uzun konaklamayı tercih ediyor. Müşterilerimiz için erken ve güvenilir rezervasyon önemli. Ve biz TUI olarak ilgili oteller ve havayollarıyla ciromuzu önemli ölçüde artırıyoruz.
